¿Cómo ser una verdadera anfitriona?

Y llegó el tan ansiado viernes de  fin de semana, y con él se vienen  muchos eventos que realizaran las  empresas, ya sea con motivo de  lanzamiento de su marca, fiesta de aniversario, fiesta de integración con los colaboradores entre otros, y pues como he tenido la oportunidad de percibir, las empresas hacen uso necesario de las tan llamadas “ANFITRIONAS” que como su mismo nombre lo dice es aquella persona responsable de recibir a los invitados en un evento social y/o corporativo, en donde además la presencia, el carisma y una gran sonrisa juegan mucho en este papel de anfitrión.

Sin embargo me he encontrado muchas veces con señoritas que se encuentran bajo este rol, pero no lo asumen como debería ser, y en el lugar de guiar a los invitados, clientes,  pues  están distraídas, de mal humor, mirando el smartphone, conversando con la compañera de a lado y no cumplen con su responsabilidad, dejando finalmente mal a la empresa que las contrató.

Por eso aquí te brindo unos 4 tips para ti que estas en el rubro del anfitrionaje, o quieres incursionar:

·         PRIMERO: ¡Representas a una marca!

Recuerda que no eres un “maniquí con un traje” que te brinda la empresa, sino que eres imagen de marca, pues tu comportamiento debe también reflejar la filosofía y valores  de la empresa. En el caso que sea la primera vez que estas siendo contratada por la empresa, no pienses “Esto es por un par de horas y se acabó”. Piensa mejor: “Esta es mi oportunidad para poder iniciar un vínculo laboral”. Haz marketing personal.

·         SEGUNDO:  Conoce el ambiente en donde se llevará a cabo el evento.

Es bueno que conozcas cuales son los diferentes ambientes que ofrece el local, pues muchas veces los invitados pueden estar desubicados, y eres tú la persona idónea para guiarlos.

·         TERCERO: ¡Infórmate bien sobre el producto o servicio!

Al representar una empresa, debes tener en cuenta el objetivo de su evento y cuál es el producto o servicio que están ofreciendo. Si estas en un lanzamiento de un producto, pueda ser que esté la prensa y te entrevisten o  qué pasaría si un cliente te pregunta sobre el producto que se está lanzando.  ¿Cuál sería tu respuesta?. Pues definitivamente comunica el beneficio principal, deberás ser breve y conciso. Utiliza el slogan de la empresa.

·         CUARTO: ¡ Se cordial, saluda y siempre sonríe!

Al ser tu la anfitriona del evento, los invitados tendrán una alta expectativa, por lo que la primera impresión tuya valdrá mucho. Así que brinda un saludo en un tono adecuado y regala una sonrisa, será tu mejor carta de presentación.

Escrito por: Pamela Herrera

El primer añito, la fiesta que siempre quedará en el recuerdo.

La llegada de un bebe a nuestras vidas marca una etapa, la más bella de todas, que luego de pasadas las angustias de verlos tan chiquititos aprendiendo a ser padres con ellos,  empezamos a celebrar mes a mes su presencia en nuestras vidas. La emoción al pensar luego  en su primer añito, de cómo celebrarlo y plasmarlo en fotos y video,  que serán el recuerdo de un momento especial y único en sus vidas. 

Pensemos en los elementos decorativos infantiles a utilizar, es importante elegir el local, que este tenga el espacio y el ambiente adecuado para realizar la fiesta, las invitaciones pueden tener un diseño referente a la temática de la fiesta, esto le dará un toque especial, recordemos que toda primera impresión siempre es importante y nada mejor que reflejarlo en las tarjetas de invitación. 

Entre otras opciones que debemos tomar en cuenta es la animación, la mesa de decoración, la piñata, la torta, la temática a emplear (las princesas, Mickey y sus amigos, personajes de Disney, hombre araña etc.), la mini-hora loca y el cotillón. Recuerden que el detalle no está en la cantidad de elementos que tenga la fiesta, una excelente fiesta se refleja en la calidad del mismo transmitiendo valores y diversión.

Existen mucho más detalles que organizamos con mucho amor.  Emoción que si contamos con poco presupuesto, también podemos realizar porque hay un sinfín de ideas originales para hacer la fiesta inolvidable y divertida. En fin el amor que mueve al mundo y se ve reflejado en ese círculo mágico Padres- Bebe sea la más grande fiesta que pueda existir.

Escrito por: Jannette Goicochea

Plan de Marketing: Lanzamiento de Producto

El Plan de Marketing de lanzamiento de un producto, implica hacer un estudio pormenorizado del mercado objetivo, previo a la decisión de lanzamiento. Una vez conseguido esto, se tendrá que relacionar el producto con el target objetivo, teniendo en cuenta la idiosincrasia, tanto del producto como del Target. Se debe estudiar el comportamiento de la competencia.

"Estadísticamente un 70% de productos lanzados al mercado fracasan incluidos los de grandes multinacionales como Procter & Gamble, Nestle". Internews Marketing Research

Objetivos :

• Definir los objetivos, corto, mediano y largo plazo.
• Medir, control, seguimiento en las fases de Introducción , consolidación y mantenimiento.

Cada fase de la vida de  un producto conlleva a la acción de Marketing en:

• Nacimiento
• Madurez
• Mantenimiento
• Declive

Este accionar debe estar pre acondicionado a que Marketing realice un análisis proactivo de las fases ex ante. Es importante tener en cuenta que debe contar con presupuesto a fin de realizar una pre fase de lanzamiento, la que incluiría:

Teasing (intriga) ganar la atención del público, por lo menos una semana.

Resolución, tres días con ATL y BTL.

Lanzamiento en si, realizado en sociedad en noche de gala con los principales clientes de la compañía. Deberá contar con medios de comunicación idóneos.

Pasar a medios masivos de acuerdo al plan por lo menos tres meses, para luego pasar a una fase mas tranquila online. El tiempo marcará el éxito de la campaña de lanzamiento de un producto por lo que este recurso crítico deberá considerarse en: Primer año intensivo (branding, creación de imagen de marca, penetración y cuota de mercado), segundo y tercer año consolidación, cuarto y quinto año madurez y mantenimiento.

Escrito por: Javier Lema

Marketing Emotivo

Durante muchos años, el objetivo y estrategias del marketing tuvieron un rumbo totalmente diferente al que vemos hoy en día, las marcas enviaban mensajes a sus clientes, el departamento de marketing sólo se limitaba a colocar como estrategias el lograr altos índices de venta o posicionamiento. De hecho, las herramientas, los conceptos, la forma de medir, se han ido modificando con el paso del tiempo y gracias a la evolución de la tecnología, encontramos nuevas formulas de llegar a nuestros clientes. 

Actualmente los objetivos de marketing se basan en lograr altos niveles de identidad de marca, fidelidad del cliente y sobretodo mantener una relación a largo plazo. Pero, ¿cómo saber si nuestro cliente está 100% fidelizado con nuestra marca? ¿Cómo estar seguros que nuestros clientes preferirán nuestra marca que la competencia?. Precisamente Ralf Wagner, profesor de marketing directo internacional en el DMMC (Dialog Marketing Competence Center) de la Universidad de Kassel, realizó un ensayo el cual habla sobre los posibles impulsos que muchas personas tienen al momento de comprar. ¿La compra es netamente emocional o racional?, mucho más que la razón, las emociones predominan al momento de la compra, hecho que es realmente utilizado por distintas compañías para obtener clientes fidelizados. 

Coca-Cola, dentro de su estrategias, es lograr crear una mayor audiencia mediante campañas emotivas, conseguir que el cliente active las emociones haciéndolo sentir parte de uno mismo, por ende existirá una relación mucho mas cercana entre producto-cliente. "Un buen branding consigue que la marca pase a formar parte del subconsciente de una persona, y que así los clientes compren sus productos de forma intuitiva y emocional, sin utilizar la razón para tomar la decisión de compra." 

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Hablaremos acerca de la producción de eventos tanto corporativos como sociales. Las tendencias en eventos, la importancia de la organización de eventos en empresas y el enfoque actual en cuanto a eventos sociales.

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